|
Bilişim Dünyası |
| Türkiye Bilişim sektörünün haber ve bilgi portalına basın bültenlerinizi yollamak için haber@tubider.org.tr adresine e-posta yollayın.
|
|
|
|
|
|
Türk Telekom, abonelerine internet erişim hizmeti vermediği dönemlerde bile, internet erişim faturası kesmeye devam ediyor.
TTnet tarafından kendilerine ADSL internet erişimi bağlanmış olan aboneler, aylık erişim ücret faturalarını ödememeleri durumunda internet erişim hizmeti alamıyorlar. Bunun elbette tuhaf bir yanı yok. TTNet doğal olarak verdiği internet erişim hizmeti ücreti ödemeyen abolerin internet erişimlerini bir üzere sonra kesiyor.
Ancak TTNet tarafından abonenin internet erişimi kesik olduğu dönemlerde de aylık ücret hizmet verilmiş gibi fatura edilmeye devam ediyor.
TTNet ADSL Abonelik Sözleşmesi'nin 5.2 maddesi; "TTNet, altyapı sağlayıcıdan temin ettiği ADSL sistemleri üzerinden verdiği HİZMET’lerden ABONE’nin yararlanmasını sağlayacak, ABONE, bu HİZMET’lerin karşılığı olarak TTNet TARİFE’sinde belirlenen ücretleri ödeyecektir." demasine rağmen, ADSL hat üzerinden verilen hizmetlerden abonenin yayarlanmasının kesildiği durumlarda bile para alınmaya devam ediliyor.
TTNet bu tutumunu aynı sözleşmenin 5.4 maddesinde yer alan, "ABONE’nin ADSL hattının geçici olarak haberleşmeye kapatılması, TTNet TARİFE’sine göre alınması gereken aylık ücretlerin alınmasına engel değildir." cümlesine dayandırıyor.
Ancak, sözleşmenin 5.2 maddesi ADSL hat üzerinden yararlandırması durumunda, abone bu hizmetlerin karşılığı "TTNet TARİFE’sinde belirlenen ücretleri ödeyecektir."" diyerek hizmet sağlanmadığı durumda bir ücret ödenmemesini belirlemiş görünse de, sözleşmenin 5.4 maddesi bunu geçersiz kılıyor.
Böylece sözleşmenin 5.4 maddesi tüketici haklarını düzenleyen yasa ve yönetmeliklere göre, "sözleşmelerde haksız şartlar" kapsamına giriyor.
TTnet hiç bir hizmet vermediği dönemlerde bile bu haksız şartta dayanarak para tahsil etmeye devam ediyor.
TÜBİDER Bilişim Sektörü Derneği, sözleşmede kullanıcı aleyhine ve Türk Telekom'un hizmet vermediği halde para tahsil etmesine yol açan bu haksız şarttın ortadan kaldırılması için Tüketicinin ve Rekabetin Korunması genel müdürlüğüne başvurmuş bulunmakta.
Bu haber için araştırma yaparken bir şey daha dikketimizi çekiyor. Türk telekom özelleştirilmiş olmasına rağmen, bir kamu kurumu gibi gov.tr uzantılı web adresini kullanmaya devam ediyor.
Kolay Baskı
Arkadaşa Gönder
| |
| |
|
|
|
|
|
Bilişim Forum |
BİLİŞİM DÜNYASI FORUM
Bilişim hakkında görüş ve
önerilerinizi meslektaşlarınızla paylaşın.
Sorularınıza Yanıt Bulun
|
|
|
|
